Termos e Condições de Uso da Plataforma
Olá! Sejam bem-vindos à Facily.
Para ter acesso às facilidades que
oferecemos, você deve estar de acordo
com nossos Termos e Condições de Uso.
Bastará se cadastrar, ler e clicar em “li e
aceito” para seguir com a experiência.
Se tiver dúvida em relação a algum termo,
clique aqui para acessar nosso dicionário
de definições!
1. APRESENTAÇÃO 1
2. REGRAS PARA USAR A FACILY 2
3. PAGAMENTO 4
4. RETIRADA DE PRODUTOS 6
5. DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO 7
6. PROMOÇÕES 10
7. INFORMAÇÕES GERAIS 15
8. DEFINIÇÕES 18
Atenção! Estes termos poderão ser alterados a exclusivo critério da
Facily e a qualquer momento. Por isso, é importante que você os
consulte regularmente para conferir se houve alguma mudança. Ao
continuar a utilizar a plataforma Facily após eventuais mudanças,
você estará de acordo com as alterações.
Apresentação
A Facily é um aplicativo que pode ser acessado
gratuitamente por celular ou computador, e que
conecta os usuários a ofertas periódicas para a
aquisição de diversos produtos.
Na Facily é possível comprar e pagar produtos pelo aplicativo e
recebê-los/retirá-los em um ponto de entrega que você mesmo
escolhe!
Os produtos comercializados pela plataforma podem ser
fornecidos pela própria Facily ou por Terceiros Fornecedores, que
são nossos Parceiros. No caso de produtos fornecidos pelos
Parceiros, a Facily será responsável apenas pela intermediação do
pagamento.
O prazo de entrega de produtos é informado a você no Aplicativo
após o pagamento e confirmação da compra. Normalmente, o
prazo de entrega é de 8 (oito) dias úteis contados a partir da data
do pagamento. Mas se liga... pode ser que, por fatores fora do
alcance da Facily, o prazo aumente um pouquinho. Fique atento aos
nossos comunicados!
O uso da plataforma é, em regra, gratuito, mas algumas
funcionalidades podem ser cobradas. Nesses casos, tomaremos o
cuidado de te avisar antes para que você escolha livremente se
quer pagar ou não!
Quem é
a Facily?
Regras para usar a Facily
1
É permitida apenas
uma conta Facily por
pessoa. Bastará criar
seu login, senha e
pronto!
2
Apenas maiores de 18
anos e emancipados
podem ter conta e ser
usuários da Facily.
3
Ao abrir uma conta,
você deve utilizar
apenas seus dados,
mantendo-os sempre
atualizados.
4
Você não pode usar o
mesmo dispositivo para
criar uma nova conta ou
fazer login em uma
conta já existente.
5
Sua conta Facily não
deve ser utilizada por
outros além de você.
Tome cuidado com
seus dados!
6
Caso você perceba
que sua conta está
sendo utilizada sem
sua autorização ou de
modo indevido, avise
a Facily!
7
Fique atento. Seu
acesso ao aplicativo
poderá ser suspenso
ou cancelado caso
seus dados não
estejam atualizados.
8
Contas que violem os
Termos e Condições
de Uso poderão ser
bloqueadas ou até
mesmo canceladas.
Clique aqui para acessar
nossa central de ajuda
Ficou com alguma dúvida?
Pagamento
• No momento da compra, você poderá
optar pela forma de pagamento que
preferir.
• Ao finalizar a compra, observe que há
um prazo de até 2 horas para efetuar o
pagamento via PIX e até 3 dias corridos
para outras formas de pagamento (ex.
boleto). Após esse período, não podemos
garantir a disponibilidade do produto, pois
os estoques podem se esgotar.
• Caso escolha pagar com cartão de
crédito, a Facily compartilhará os dados informados com as empresas
que compõem a cadeia de autorização de pagamentos.
• Na modalidade "Pague com Jeitto", seus dados serão submetidos a
aprovação do nosso parceiro. Com a aprovação, você poderá finalizar a
compra!
• Buscando proporcionar maior praticidade para os
nossos usuários, ainda é possível abrir uma conta na
Jeitto através do aplicativo Facily. Ao acessar nossa
plataforma, você encontrará um botão que o
redirecionará para a Jeitto, onde você poderá realizar
todos os procedimentos necessários para abrir e
movimentar sua conta. Ainda que o link para criar a
conta estará disponível em nosso aplicativo, ressaltamos que a conta e
o dinheiro serão gerenciados pela Jeitto.
• ATENÇÃO! Aqui na Facily a gente tem uma política de frete grátis e, por
isso, não vamos te cobrar nada pelo envio dos produtos comprados para
o Ponto Facily. Essa é mais uma prova do quanto a gente valoriza a nossa
parceira <3.
• Sempre que der, vamos te oferecer frete grátis. Afinal, um descontinho
é tudo de bom, né? A gente só não promete oferecer frete grátis sempre,
afinal, temos nossos custos para deixar tudo bonitinho pra você. Por
isso, pode ser que a gente ofereça frete grátis apenas para compras a
partir de um determinado valor, tudo bem? Lembra que a Facily também
não pode sair no prejuízo.
• O tempo passa e tudo muda, né? Por agora conseguimos garantir frete
grátis, mas pode ser que, no futuro, a gente comece a fazer cobranças
dessa natureza. Vai saber... Assim, pedimos que preste atenção antes de
finalizar a sua compra, tá? Como diz a sabedoria popular, o seguro
morreu de velho. Então abre o carrinho de compras com calma, confere
os produtos, olha valor a valor, identifica e, se tiver, confere o frete... tá
de acordo com tudo? Aí sim, finaliza a compra e deixa o restante com a
gente!
• Não se preocupe com tributos! Eventuais incidências de impostos, taxas
ou tributos sobre os serviços e/ou produtos já estão inclusos no preço
das compras. Quaisquer cobranças adicionais serão justificadas e
comunicadas previamente pela Facily para que você tenha a
oportunidade de decidir se deseja prosseguir com a compra!
Atenção! A Facily não se responsabiliza pelos serviços prestados pela
empresa de gestão de pagamentos. Por isso, não podemos garantir
que tais serviços serão livres de erros, interrupções, mau
funcionamento, atrasos e outras imperfeições.
Em caso de instabilidades no sistema, trabalharemos junto aos
nossos parceiros para resolvê-los o mais rápido possível.
Retirada de Produtos
• Você poderá retirar seu produto no Ponto Facily que preferir!
• Se, no momento da entrega, houver qualquer problema no Ponto
escolhido, a Facily imediatamente providenciará a entrega no Ponto mais
próximo ao de sua escolha. Fique esperto! Nós te avisaremos tudo por
meio de notificação encaminhada pelo Aplicativo.
Fique atento aos prazos de retirada dos produtos!
7 DIAS
Produtos Duráveis
ou Não Perecíveis
Eletrônicos, eletrodomésticos,
acessórios, móveis etc.
24 HORAS
Produtos Perecíveis
Alimentos em geral, frescos,
enlatados, envasado, em caixa,
refrigerados, congelados etc.
Atenção! Esses prazos aqui de cima devem ser contados em
dias corridos. Ah! Caso você não retire os Produtos no Ponto
Facily nos prazos, eles serão devolvidos ao Centro de
Distribuição e os valores serão restituídos.
Por outro lado, caso você não retire o produto por problemas
como dificuldade na leitura do QR Code, divergência do pedido
ou qualquer outra questão nesse sentido, você deverá entrar
em contato com a Facily em até 24h do ocorrido, através do
formulário "Eu sou CLIENTE".
Devoluções e Reembolso
• Se arrependeu da compra de um produto adquirido? A Facily não vai te
deixar na mão!
• Mas atente-se: A Facily pratica prazos distintos para a devolução de
produtos perecíveis e não-perecíveis.
• Caso você esteja devolvendo um produto por arrependimento,
certifique-se de devolvê-lo em sua embalagem original, sem marcas de
uso ou violação de lacres, acompanhado da nota fiscal. Produtos que
não atendam a essas condições serão recusados.
• Após a devolução do produto, faremos uma análise em nosso Centro de
Distribuição. Se os critérios acima forem atendidos, o valor será
integralmente reembolsado em sua carteira virtual Facily.
Meu produto veio com defeito! E agora?
Caso você tenha recebido um produto com defeito, basta seguir o passo-
a-passo abaixo:
I. Entre em contato com a Facily por algum canal do tópico "Canais
de Devolução" indicado abaixo, explicando o que aconteceu com o
seu produto. Lembre-se de seguir as orientações para devolução!
II. Você deverá comprovar o estado do produto por meio do envio de
fotos utilizando o próprio aplicativo Facily.
III. Após recebermos o produto, analisaremos o defeito em nosso
Centro de Distribuição. Após a confirmação do defeito, você
poderá optar pela devolução do valor pago ou por receber um novo
produto (igual ou similar, mas apenas caso a Facily ainda tenha um
produto disponível para substituir o defeituoso).
Produtos Duráveis
ou Não Perecíveis
Podem ser devolvidos em até
7 dias após a retirada.
Produtos Perecíveis
Podem ser devolvidos em até
24 horas após a retirada.
Canais de Devolução
A solicitação de troca ou devolução pode ser feita pelo aplicativo ou pelo
formulário "Eu sou CLIENTE".
I. Para pedidos feitos até o dia 31/12/2022, o prazo para solicitar
reembolso será de 6 meses contados a partir da data do pedido.
II. Para pedidos feitos a partir de 01/01/2023, o seu prazo para solicitar
reembolso será de 30 dias contados a partir da data do pedido.
Prazos de Comunicação de Defeitos
Atente-se! Os prazos de reembolso descritos neste documento são
aplicáveis somente para a troca de produtos defeituosos com a Facily. Após
esses prazos, você deverá entrar em contato direto com a fabricante do
produto.
• Percebeu algum defeito no produto? Nesse caso, você deverá
comunicá-lo à Facily imediatamente e nós buscaremos uma solução
adequada!
• Cada categoria de produto possui um prazo diferente para a
comunicação de defeitos. Confira abaixo:
Clique aqui para acessar o formulário “Eu sou CLIENTE”
Produtos Duráveis ou Não Perecíveis
Caso você encontre qualquer defeito, independentemente de ser
oculto ou aparente, a Facily deverá ser comunicada em até 05 dias,
contados a partir da data de identificação do defeito.
Produtos Perecíveis
Caso você encontre defeitos aparentes, ou seja, que podem ser
facilmente percebidos a olho nu, a Facily deverá ser comunicada no
prazo de 24 horas contadas da data de retirada do produto;
Caso você encontre defeitos ocultos, ou seja, escondidos e não
perceptíveis a olho nu, a Facily deverá ser comunicada no prazo de
05 dias contados da data de identificação do defeito.
Como será feito meu reembolso?
• Se houver exceções a serem definidas pela Facily, o
reembolso dos pagamentos realizados por PIX ocorrerá
em até 90 dias. Para pagamentos realizados por cartões
de crédito e NuPay, o reembolso ocorrerá em até 180
dias.
• Em caso de reembolso, você receberá o crédito através
de sua carteira virtual, mediante a inserção de chave PIX,
que deve ser o número de CPF do usuário cadastrado.
• Em caso de produtos não retirados no Ponto de Retirada
de sua escolha, no prazo de 24h para perecíveis ou 7
(sete) dias para não perecíveis, o seu reembolso será
parcial. Isso ocorre, porque a Facily se esforçou bastante
para deixar tudo redondinho pra você. Assim, não vale
sumir e deixar a gente na mão né?
• Ou seja: comprou e esqueceu ou teve algum problema de buscar no
Ponto de Retirada que você escolheu dentro do prazo estabelecido? Aí
o produto volta para o nosso Centro de Distribuição e a gente vai reter
os 15% do valor do pedido, desde que não ultrapasse R$ 7,00 por
pedido. Isso só vai acontecer se você comprar e não for buscar.
• Para quem não é bom com contas, a gente traz um exemplo! Se você
comprou algo por R$ 20,00 e não buscou, reembolsaremos R$ 17,00
(85%). A Facily ficará com R$ 3,00 (15%), para cobrir os custos da
operação. Simples, não é?
Atenção! Para receber reembolso, você deverá adicionar conta de
titularidade própria e vinculada ao mesmo CPF de seu cadastro
Facily. Para pagamentos via "carteira virtual", será necessário que o
pagamento seja direcionado para o mesmo CPF de seu cadastro. A
Facily não se responsabilizará por divergências de dados acusadas
pela instituição bancária.
Promoções
Quem não gosta de uma promoção, não é mesmo!? A Facily poderá
disponibilizar cupons de desconto, assim como outros benefícios para
futuras compras na Plataforma. Costumamos chamar esses benefícios de
“Cupom(ns)” ou “Moedas de Ouro”. Eles poderão ser resgatados como
créditos para a compra de produtos ou trocados diretamente por produtos
ou outras vantagens no aplicativo, como a participação nas promoções
"Jogue Junto".
Moedas de Ouro
• As "Moedas de Ouro" são créditos oferecidos pela Facily para
a compra de produtos ou outras vantagens através da plataforma.
• Nossas "Moedas de Ouro" são chamadas assim apenas para fins
ilustrativos! Elas não se confundem com moedas de pagamento, nem
poderão ser trocadas por dinheiro em nenhuma hipótese.
• As "Moedas de Ouro", assim como os outros benefícios oferecidos não
poderão ser transferidos a terceiros. Você deverá utilizá-los conforme os
termos de cada regulamento para compras de produtos dentro da sua
conta.
Cupom Facily
• A disponibilização do(s) "Cupom(ns)", assim como o valor,
prazo para utilização e produtos elegíveis ficarão a critério da
Facily. É fácil utilizar o(s) "Cupom(ns)". Basta você incluir o código
no campo indicado quando da finalização da sua compra.
• É importante lembrar que você não poderá transferir os Cupons e outros
Benefícios a terceiros, devendo utilizá-los conforme os Termos de cada
regulamento, para a compra de produtos apenas dentro de sua Conta
Facily.
“Boora” jogar?
• A venda você já conhece como funciona. Então pensamos
em um jogo divertido e super fácil. A Facily poderá vender
alguns produtos na modalidade “Boora”. Nesses casos, os produtos
serão acompanhados de um botão “Baixar Preço Agora”. A cada clique
de um usuário que você pedir ajuda, será gerado um desconto variável
sobre o preço!
• Um detalhe: figurinha repetida não completa álbum, não é mesmo?
Então, para dar chance a todos, é preciso que o compartilhamento
ocorra com novos usuários. E pense com muito amor em quem você vai
ajudar, pois a quantidade de cliques é limitada (por produto, período ou
qualquer outra variável a critério da Facily), beleza?
• Ah e vamos de um combinado para não sair caro pra ninguém? Para jogar
o “Boora” cada aparelho celular somente pode ter uma conta vinculada.
A regra do jogo não permite que o usuário utilize o mesmo aparelho com
outras contas. Se você fizer isso, receberá a mensagem que já ajudou,
tudo bem?
• Regrinhas básicas entendidas? Então é hora de dar uma dica
supervaliosa: o jogo funciona e traz mais din din com cliques de novos
usuários. Então capricha no compartilhamento que será sucesso!
• Animou? Esperamos que sim! Só um último aviso: se a Facily
verificar que o comportamento do usuário está aliado a qualquer tipo
de fraude (com a criação de contas falsas ou ainda qualquer ação contra
a lei), aí o papo fica mais sério e precisamos te avisar que poderá haver
suspensão ou banimento da conta sem que haja a entrega do produto,
já que não podemos fazer isso com os outros jogadores, né?
• Para as vendas na modalidade "Boora", o prazo de envio do
produto para o ponto de retirada Facily será de até 8 dias úteis.
• Se liga no prazo de retirada é de 15 (quinze) dias, beleza?
Depois desse prazo, o produto não mais estará disponível, combinado?
E a "Jogue Junto". Vamos nessa?
• A Facily poderá vender alguns produtos na modalidade “Jogue Junto”.
Nessa modalidade, basta que você "pague" uma determinada
quantidade de "Moedas de Ouro" e convide três amigos para participar
da mesma promoção por meio do link disponibilizado.
• Atenção! Sua participação só estará confirmada quando os três amigos
convidados efetivamente se cadastrarem na mesma promoção
utilizando o seu link de convite.
• Caso você acabe não sendo contemplado na promoção, você
receberá as "Moedas de Ouro" de volta. Caso seja contemplado,
você receberá seu prêmio no endereço informado em seu cadastro
Facily, dentro do prazo legal.
• A Facily se preocupa em oferecer as melhores ofertas para você e
demais usuários. E para garantir isso, a quantidade de produtos
oferecida em cada promoção poderá ser limitada.
Parceria Facily x Jeitto. Quem ganha é você!
• Já falamos que a Facily tem uma parceria com a Jeitto, né? Você pode
abrir uma conta, pegar empréstimo, efetuar a recarga do seu
celular no aplicativo da Jeitto e muito mais! E como toda boa
parceria costuma render bons frutos, todos usuários da Facily
que se cadastrarem na Jeitto ganharão de brinde um crédito de
15 reais para ser gasto dentro da Facily.
• E como isso funciona? Calma, a gente te explica! Seguem umas regrinhas
básicas:
1. Depois de efetuar o cadastro na Jeitto, esse valor de 15 reais é
depositado na sua carteira Facily em até 1 (um) dia útil.
2. E até quando pode gastar? O valor fica disponível na carteira por 30
dias. Depois disso não tem mais como usar, hein! Se liga!
3. Esse valor depositado na sua carteira só pode ser gasto dentro da
plataforma da Facily. Não vai achando que pode retirar esse dinheiro
de lá e gastar onde bem entender! Não é bem assim!
4. Nessa promoção, não temos regra de “compra mínima” para uso do
valor depositado na sua carteira. Você pode usar o din-din da
carteira independentemente do valor do produto, seja ele de 4, 7, 10
reais e por aí vai.
5. Ahhh... pode ficar tranquilo que esse valor não precisa ser todo
gasto de uma vez! Ou seeeja, o valor vai sendo descontado do total
a cada vez que você o utiliza!
E que tal um exemplo para amarrar o que foi explicado até aqui? Se
Mariazinha estiver navegando pelo aplicativo da F acily e avistar um
produto de 12 reais. Se ela utilizar o crédito de 12 reais que ganhou
com o cadastro na Jeitto para adquirir o produto, Mariazinha perde
os 3 reais que restaram? Nananinanão! Relaxa! Mariazinha ainda
pode utilizar esses 3 reais que restaram em quaisquer outras
compras na plataforma Facily, desde que dentro do prazo de 30 dias
contados láaa do cadastro na Jeitto. Simples né?!
6. Algumas vezes temos que falar o óbvio! A Facily pode suspender
essa promoção a qualquer tempo. Mas relaxa, que quem já estava
com o din-din na carteira, ainda vai poder usar esse valor até o final
do prazo dos 30 dias!
7. A Facily não se responsabiliza pelos serviços e produtos ofertados
pela Jeitto. Cada um com seu cada qual!
Super Promo
• Quem não gosta de uma promoção? Para participar, é só clicar na
categoria Super Promo na tela inicial do aplicativo da Facily, que você
será redirecionado para uma página contendo uma série de ofertas.
• De início, você vai notar que todos os produtos estão com as ofertas
bloqueadas, não sendo possível realizar o pedido. Então, como
desbloquear e usar a oferta? Calma, a gente explica! Basta clica no item
de sua escolha e compartilhar com um amigo que nunca comprou antes
na Facily ou que esteja há um tempinho sem comprar através do formato
que preferir: SMS, WhatsApp, e-mail.
• Foca aqui nas regrinhas para que o desconto seja liberado: esse amigo
nunca pode ter comprado antes pela Facily ou não pode ter comprado
pelo tempo indicado na Super Promo e deve se cadastrar através do link
que você mandou! É simples, pessoal! Assim que a compra do seu amigo
for concluída, a oferta vai ser desbloqueada para você e você efetua a
compra normalmente. Fácil, fácil, não é mesmo?
Compartilhe & Ganhe
• Com essa Promoção, quem compartilha, realmente ganha! Você pode
compartilhar links do aplicativo da Facily para seus amigos e familiares,
enviando um valor em dinheiro para eles utilizarem em suas compras e
após eles realizarem essa compra, você pode ganhar um valor em
dinheiro também!
• Cola aqui que temos algumas regrinhas! Antes de tudo, vamos deixar
claro dois pontos importantes:
1. Qualquer usuário do aplicativo da Facily pode participar, exceto
os Afiliados.
2. Compra de itens de Super Promo e Boora estão excluídos da
campanha do Compartilhe & Ganhe.
• E como funciona? Basta você, como um bom Influencer, entrar na tela do
Compartilhe & Ganhe, clicar para se inscrever no Programa e selecionar
o item que você deseja compartilhar com seus amigos. Nesse momento,
o Influenciador vai selecionar qual valor ele quer enviar para o amigo
Influenciado e quanto ele, Influenciador, quer receber após a compra do
amigo.
• Para compartilhar esse link... fique à vontade... são tantas opções, o
importante é compartilhar para ganhar! Pode ser pelo WhatsApp,
mensagem, após efetuar uma compra no Compre Junto na tela de
compartilhamento, após efetuar uma compra de produtos exclusivos
para novos usuários na tela de compartilhamento, na tela de amigos... e
por aí vai!
• E para participar, posso compartilhar com qualquer um? Não é bem
assim! Para participar do Compartilhe & Ganhe, tem que compartilhar o
link com um novo usuário, que NUNCA fez uma compra no aplicativo,
ou com aqueles que estão sem comprar a mais de 120 dias ou pelo
período indicado na Promoção.
• Ao enviar o link para um novo usuário, que não tenha o aplicativo
instalado, ele terá que baixar o aplicativo e irá ganhar o valor indicado
pelo Influencer no momento do registro. Agora, caso o seu amigo já
esteja logado no aplicativo da Facily, ele vai receber esse valor na hora
que clicar que no link.
• Quando esse novo usuário acessar seu link e fizer a PRIMEIRA COMPRA,
ou quando um usuário antigo fizer o PRIMEIRO PEDIDO após 120 dias ou
pelo tempo indicado na Promoção, o Influencer irá receber o valor
escolhido para ele no momento do compartilhamento do link.
• E como é possível usar esse dinheiro? Como regra, esse valor será
depositado na Carteira Facily e será para uso exclusivo dentro do
aplicativo da Facily para obter descontos nos seus pedidos. Como
queremos te ver feliz, abrimos uma exceção: caso o usuário acumule
R$500,00 (quinhentos reais), ele poderá efetuar uma solicitação de
saque do valor através de nossos canais de atendimento ao cliente ou
na própria tela do aplicativo
• Atenção, atenção! Temos limites de recebimento o Compartilhe & Ganhe!
1. Cada Influencer poderá indicar até 75 novos Influenciados.
2. O Influencer pode enviar no mínimo R$10,00 (dez reais) em seus
links e no máximo R$20,00 (vinte reais).
3. Caso o Influenciador envie os R$20,00 (vinte reais), ele não
receberá nada após a compra efetuado pelos Influenciados.
4. Como cada Influencer poderá acumular o total de 75 vezes o valor
escolhido no momento do compartilhamento, o usuário receber
um total de até R$750,00 (75 Influenciados multiplicados por 10
reais).
A Facily poderá a qualquer tempo:
• Pausar ou finalizar a oferta de benefícios;
• Adicionar e/ou retirar produtos, bem como alterar a forma dos
descontos;
• Anular compras diante de indícios de atos ilícitos/danosos à Facily,
usuários e/ou terceiros;
• Em caso de erro, fraude, ilegalidade no uso das promoções e/ou
violações aos "Termos de Uso", a Facily poderá reter ou deduzir
créditos, funcionalidades ou vantagens obtidas pelas promoções;
• Ainda, a Facily poderá anular o benefício obtido pelas promoções.
Se liga! Só para deixar bem claro e mantermos as promoções justas
para vocês e pra Facily, algumas vezes temos que falar o óbvio.
Vamos jogar limpo aqui! Lembre-se:
1. Você NÃO pode usar o mesmo dispositivo para criar uma nova
conta ou fazer login em uma conta já existente para obter
vantagens adicionais.
2. Usuários com dados de cadastro incorretos não terão direito
aos benefícios que as promoções oferecem.
Informações Gerais
Comunicações
• Para te manter atualizado sobre nossas novidades, a Facily costuma
enviar avisos sobre a plataforma, produtos e serviços. Para saber mais
acesse a nossa Política de Privacidade.
• Caso você não queira mais receber as nossas comunicações, é bem
simples! Basta enviar um e-mail para "Eu sou CLIENTE - Jira Service
Management", indicando o telefone/endereço de e-mail no qual estiver
recebendo as mensagens.
• Em casos de comunicações de marketing, você poderá se
descadastrar para o recebimento de e-mails promocionais
ou simplesmente ajustar as configurações do aplicativo,
sendo respeitado o seu direito de não mais receber
conteúdos e materiais por esse canal de comunicação.
• Ah, se liga! No aplicativo da Facily tem um chat que facilita a
sua comunicação com o vendedor após a realização da
compra. Lá você pode tirar qualquer dúvida sobre o produto ou a
entrega, beleza?
Comunidade
• Através da funcionalidade “Comunidade”, você será redirecionado a uma
rede social interna disponibilizada pela Facily, em que cada usuário tem
seu perfil, contendo os mesmos dados informados no momento do
cadastro no aplicativo (nome, usuário e foto).
• Pela "Comunidade", você poderá seguir e ser seguido por outros
usuários Facily, tendo a oportunidade de postar e interagir, curtir e
compartilhar com postagens daqueles que você segue e de outros
usuários. Nesse ambiente, suas últimas compras e avaliações de
produtos serão exibidas aos outros usuários no formato de post.
• No aplicativo Facily, dentro do seu próprio perfil, você pode verificar
todas as compras já realizadas por você, além de poder excluir os posts
de forma individual.
• Deseja manter sua privacidade? Sem problemas! Caso você não queira
publicar seu histórico de compras na “Comunidade”, basta entrar nas
configurações e efetuar o descadastramento. Com isso, você não
poderá mais postar ou realizar atividades na "Comunidade", mas ainda
poderá acompanhar os posts dos outros usuários.
• Também criamos categorias de "poupador" (papel, madeira, bronze,
prata, ouro, platina e diamante). Elas identificam, em seu perfil, o quanto
você economizou ao utilizar a Facily. Quanto maior a economia, melhor sua
categoria! Chique é economizar, não é mesmo?!
Você também pode postar conteúdo com a gente!
Usuários Facily podem disponibilizar conteúdo na plataforma! Mas cuidado: Os
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intelectual de qualquer parte da plataforma Facily.
•
Uma mão lava a outra: falando sobre restituição de tributos
Aqui no Brasil nós temos o Código Tributário Nacional. O CTN é como um
livro que contém todas as informações importantes sobre como os
impostos funcionam no nosso país. Dentro desse livro, você encontrará
todas as regras que devemos seguir quando se trata de pagar impostos,
garantindo que todos sejam tratados de maneira justa e igual.
E lá no artigo 166 do CTN consta que os impostos que você paga, podem, às vezes,
ser devolvidos a você. Mas temos uma proposta: queremos fazemos fazer tudo
por você, mas o dinheiro que conseguirmos de volta não vai diretamente para o
seu bolso – quer dizer... até vai, mas vai em forma de desconto!
Então, se liga! Quando você se cadastra na plataforma e aceita os nossos Termos
e Condições, está nos dando a sua bênção, o seu ok, a sua concordância, a sua
autorização expressa para a Facily lidar com a recuperação dos impostos
envolvidos nas compras que você realizar. Daí para frente a recuperação dos
impostos é coisa nossa, você não deve fazer nada por conta própria, viu?
Você confia na gente para resolver a parte chata dos tributos e nós, em troca, te
oferecemos aqueles precinhos bacanas que você já tá acostumado a encontrar
por aqui. É um toma lá, dá cá: você ganha e a gente ganha. E quando a gente
ganha, você ganha mais ainda na forma de ofertas irresistíveis!
E sabe o que é mais legal? Você não precisa se preocupar com papeladas e
burocracias. A gente resolve tudo no estilo Facily, sem complicações.
Vamos juntos a favor de preços camaradas e produtos mais acessíveis?
Então diz ai: aceito, porque confio na Família Facily e em descontos incríveis! 🚀
Cuidado! Em caso de violação dos direitos de Propriedade Intelectual
disponibilizados na plataforma Facily, além da rescisão de qualquer
contrato celebrado, quando apropriado, o usuário também será
responsabilizado pelo pagamento de multas e de indenização por danos
suplementares. O infrator ficará sujeito, ainda, às sanções legais previstas
nas Leis Penais, de Direito Autoral e de Propriedade Industrial ou outras
eventualmente aplicáveis.
Disposições Finais
• A Facily poderá ceder estes Termos ou qualquer de seus direitos e obrigações
dele decorrentes, em especial para:
o sua controladora, subsidiária e afiliada;
o um adquirente das participações acionárias, negócios ou bens da Facily;
o para um sucessor em razão de qualquer operação societária, cuidando para
que o adquirente respeite todos os direitos e obrigações previstos;
o terceiros, cuidando que esses respeitem todos os direitos e obrigações
previstos, sem que haja qualquer obrigação de anuência prévia pelo
Usuário.
• O não exercício pela Facily de qualquer dos direitos previstos nestes “Termos
e Condições de Uso” ou sua tolerância no atraso ou falta de cumprimento total
ou parcial de quaisquer obrigações, não constituirá novação ou renúncia a tais
direitos e obrigações, tratando-se de mera liberalidade da Facily.
• Estes Termos serão interpretados e regidos de acordo com as leis da República
Federativa do Brasil, ficando eleito o foro da comarca da Capital do Estado de
São Paulo para dirimir quaisquer litígios, com renúncia a qualquer outro, por
mais privilegiado que seja.
• Caso algum item destes Termos seja declarado nulo ou não aplicável, isso não
invalidará os demais, que permanecerão intactos e eficazes.
Definições
Para facilitar a sua leitura apresentamos abaixo algumas
definições úteis para a interpretação destes Termos:
Termo
Conceito
Dados Pessoais ou Dados
Dado pessoal é aquele que possibilita a
identificação de uma pessoa física seja
capaz de identificá-la ou torná-la
identificável dentro de determinado
contexto, como, por exemplo, nome, CPF,
RG, endereço, telefone celular e e-mail.
Facily
Facily Soluções e Tecnologia Ltda,
responsável pela gestão da Plataforma
Facily.
LGPD
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais
(Lei nº 13.709, de 14 de agosto 2018).
Plataforma
Meio pelo qual a Facily oferece ao Usuário
os seus serviços, via site
(“https://web.faci.ly/“) ou Aplicativo móvel.
Política de Privacidade ou Política
Documento pelo qual a Facily explica a
você, Usuário, como ocorre o tratamento
de Dados Pessoais do Usuário, em
atendimento à legislação vigente,
sobretudo às disposições da LGPD.
Titular
Pessoa natural a quem pertencem os
dados pessoais objeto de tratamento. No
contexto destes Termos, titulares são os
Usuários da Plataforma.
Tratamento
Refere-se a todas as operações que a
Facily pode realizar com Dados Pessoais,
sendo elas, mas não se limitando às
seguintes atividades: coleta,
armazenamento, consulta, uso,
compartilhamento, transmissão,
classificação, reprodução, exclusão e
avaliação.
Termos
É o presente documento de Termos e
Condições de Uso.
Usuário
Aquele que utiliza ou acessa a Plataforma
da Facily através do nosso site ou dpelo
nosso Aplicativo móvel.
ANPD
É a Autoridade Nacional de Proteção de
Dados, órgão responsável por zelar pela
proteção de Dados Pessoais e por
implementar e fiscalizar o cumprimento
da LGPD no Brasil.
Social Commerce
Modelo de negócio que utiliza a interação
social de Usuários em redes sociais para
promover a comercialização de produtos
e serviços, viabilizando a interação entre
Usuários, fornecedores e parceiros.
Aplicativo
Aplicação móvel pela qual o Usuário pode
acessar os serviços da Facily.
Estes Termos foram atualizados em 10 de novembro de 2023.
