POLÍTICA DE PRIVACIDADE – FACILY
FACILY SOLUÇÕES E TECNOLOGIA LTDA. (“Facily”)
Índice
1. DEFINIÇÕES ........................................................................................................................................................................................ 2
2. DADOS PESSOAIS COLETADOS E AS FINALIDADES ............................................................................................ 3
2.1 Dados que você fornece voluntariamente ao usar nossa Plataforma e os nossos
serviços ............................................................................................................................................................................................ 4
2.2 Dados que você fornece ao navegar em nosso site .............................................................................. 5
3. COOKIES .............................................................................................................................................................................................. 6
4. ARMAZENAMENTO E DESCARTE DE DADOS ............................................................................................................ 6
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS ...........................................................................................................7
6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS............................................................................... 8
7. MEDIDAS DE SEGURANÇA ...................................................................................................................................................... 8
8. DIREITOS DO USUÁRIO ............................................................................................................................................................ 8
9. INFORMAÇÕES E EXERCÍCIO DE DIREITOS .............................................................................................................. 10
10. MUDANÇAS NA POLÍTICA ................................................................................................................................................... 10
11. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL ...................................................................................................................................................... 10
12. CONTATO ......................................................................................................................................................................................... 11
A Facily é uma Plataforma de Comércio Social de compras em grupo que promove
o comércio de produtos e serviços através da interação de Usuários por redes
sociais. Utilizamos o compartilhamento de redes sociais e de dados para promover
ofertas e alcançar um número maior de compradores, possibilitando que os Usuários
comprem produtos de qualidade com preços acessíveis.
Para oferecer os melhores serviços e proporcionar a melhor experiência possível,
podemos realizar o tratamento de dados pessoais dos nossos Usuários. Entendemos
a importância das suas informações pessoais e estamos comprometidos com a
segurança dos seus dados e de sua privacidade. Assim, empregamos nossos
melhores esforços para que seus dados sejam tratados de maneira adequada.
Pensando nisso, elaboramos a presente Política de Privacidade que esclarece sobre
o tratamento de dados pessoais realizado pela Facily, em linha com as disposições
da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/018), sendo aplicável para utilização
dos serviços através do nosso site ("https://web.faci.ly/") ou pelo nosso Aplicativo
móvel.
Ao utilizar os serviços da Facily, o Usuário declara ter lido, compreendido e aceito as
disposições desta Política de Privacidade, assim como as disposições dos Termos
de Uso da Plataforma.
1. DEFINIÇÕES
A fim de facilitar a sua leitura, apresentamos abaixo algumas definições úteis para a
interpretação desta Política:
Termo Conceito
Dados Pessoais ou
Dados
Dado relativo a uma pessoa física, que seja capaz de identificá-
la ou torná-
la identificável dentro de determinado contexto,
como, por exemplo, nome, CPF, RG, endereço, telefone celular,
foto, lista de contatos e e-mail.
Facily
Facily
Soluções e Tecnologia Ltda, inscrita no CNPJ/ME sob o
30.297.195/0001-
44, com sede na Cidade de São Paulo, Estado
de o Paulo, na Avenida Paulista, nº1.374, 12º andar, sala 12ª111,
Bairro Bela Vista, CEP: 01310-
916 e principal estabelecimento
situado
na Avenida Leonil Crê Bortolosso, 945, Quitaúna,
módulos 28 a 36, Osasco/SP, CEP 06186-260
LGPD
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709 de 14 de
agosto de 2018).
Plataforma
Meio pelo qual a Facily
oferece ao Usuário os seus serviços, via
site ou Aplicativo móvel.
Política de
Privacidade ou
Política
É a presente Política de Privacidade.
Titular
Pessoa a quem pertencem os dados pessoais tratados. No
contexto desta Política são os Usuários da Plataforma.
Tratamento
Refere-
Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando às seguintes
atividades: coleta, armazenamento, consulta, uso,
compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução,
exclusão e avaliação.
Usuário Aquele que utiliza ou acessa a plataforma da Facily.
Encarregado/DPO
Responsável por atuar como canal de comunicação entre o
controlador (Facily), os titulares dos dados e a ANPD
(Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
Comércio Social
Modelo de negócio que utiliza a interação social de Usuários em
redes sociais para promover a comercialização de produtos e
serviços, viabilizando a interação entre Usuários, fornecedores
e parceiros.
Aplicativo
Aplicação móvel pela qual o Usuário pode acessar os serviços
da Facily.
2. DADOS PESSOAIS COLETADOS E AS FINALIDADES
Utilizaremos seus dados pessoais para prestar o serviço de intermediação dentro
da Plataforma Facily entre os Usuários e Parceiros da Plataforma, oferecendo uma
melhor experiência de navegação no nosso site e Aplicativo.
Os Dados que coletamos dependem da forma que você se relaciona conosco. Nós
coletamos e usamos alguns dos seus Dados Pessoais quando você, por exemplo,
visita nosso site, torna-se um Usuário da nossa Plataforma, bem como quando
demonstra interesse em ser um dos nossos vendedores, ponto de retirada ou
parceiros do Aplicativo.
Exceto nos casos proibidos pelos regulamentos aplicáveis, a Facily poderá utilizar
suas informações pessoais para os seguintes fins:
Identificá-lo e contatá-lo.
Registrá-lo em nossos sistemas.
Verificar sua identidade em conformidade com os requisitos legais.
Validar, atualizar e corrigir sua informação.
Fornecer os produtos, serviços e/ou benefícios que solicitar ou contratar
conosco.
Fornecer os produtos, serviços e/ou benefícios oferecidos pelas plataformas
integradas ao aplicativo Facily (Fastcash, Nubank, StarBank, Konduto,
Wirecard, Jeitto, etc.) ou de parceiros comerciais da Facily.
Elaborar e manter um registro das operações realizadas, bem como informá-
las sobre elas e realizar o acompanhamento adequado.
Colocar à sua disposição a nossa plataforma de comércio eletrônico e o
sistema de pagamento online fornecido por nossos Parceiros.
Gerenciar os serviços e produtos da Facily, incluindo o serviço de
intermediação de pagamentos e a carteira digital.
Atender seus comentários, reclamações e sugestões, além de fornecer
suporte.
Consultar e reportar dados nas centrais de risco creditício, realizar processos
de verificação de risco comercial e/ou de crédito, analisar a viabilidade de
celebrar ou manter uma relação comercial.
Elaborar perfis para fins de análise de crédito.
Oferecer e gerenciar os produtos de crédito ou seguros que solicitar ou
contratar conosco.
Cobrança judicial e/ou extrajudicial.
Oferecer os serviços e funcionalidades que melhor atendam às suas
necessidades e personalizar nossos serviços para tornar suas experiências
na Facily o mais confortável possível.
Permitir a sua participação em concursos, leilões ou sorteios, caso sejam
realizados e aplicáveis a você, além de notificá-lo caso seja o vencedor,
sempre em conformidade com os regulamentos aplicáveis a sorteios e
concursos.
Contribuir para a segurança das relações, comunicações e transações entre
os usuários da nossa plataforma.
Desenvolver um sistema de reputação do usuário, para benefício dos
consumidores.
Abaixo, descrevemos os Dados que podem ser coletados para cada situação e
indicamos as finalidades para as quais são tratados:
2.1 Dados que você fornece voluntariamente ao usar nossa Plataforma e os
nossos serviços
Finalidade Tipos de dados coletados
Usuários da Plataforma
Cadastro e acesso à conta
Nome, CPF, telefone e e-
mail. De modo opcional, o
usuário pode compartilhar sua foto e sincronizar os
seus contatos,
possibilitando a sugestão de
conexões e o envio de ofertas.
Compra de produtos e demais usos
e disponibilidade dos serviços
Dados de cadastro, CPF, data de nascimento, dados
de pagamento, local de retirada e dados do pedido
Campanhas de comunicação,
promoção e ofertas
Nome, e-mail e histórico de compras
Pesquisas e sorteios Nome, número de telefone, e-mail
Acompanhamento e melhoria dos
serviços
Nome, número de telefone, e-mail
Vendedor
Cadastro
Nome, CPF, nome do estabelecimento, telefone, e
-
mail e categoria de produto
Faturamento das compras CPF/CNPJ e dados bancários
Ponto de retirada
Cadastro
Nome, data de nascimento, CPF, nome do
estabelecimento, endereço, telefone e e-mail
2.2 Dados que você fornece ao navegar em nosso site
Visitantes do site
Canais de atendimento - Este atendimento
poderá ocorrer, a seu critério, por meio da
nossa Central de Atendimento ou pelo
WhatsApp
Nome, e-
mail, CPF, telefone, assunto e
mensagem
Registrar o IP, data e hora de acesso, conforme
obrigação legal Ativar funcionalidades
essenciais Impedir atividades fraudulentas e
aprimorar a segurança Entender o
comportamento de navegação, para melhorar
sua experiência como usuário - os dados
coletados são agregados e, sempre que
possível, anonimizados
Dados de navegação como IP, data e hora
de acesso, localização geográfica, tipo de
navegador, duração da visita e páginas
visitadas Dados sobre o dispositivo de
acesso como modelo, fabricante, sistema
operacional, operadora de telefonia, tipo
de navegador,
tipo e velocidade da
conexão
A Facily esclarece que, embora facilite a integração e oferta de produtos e serviços
de terceiros, não se responsabiliza pela prestação, qualidade, eficácia, ou qualquer
aspecto dos serviços ou produtos fornecidos por seus parceiros comerciais.
Os Usuários devem estar cientes de que a relação contratual e quaisquer questões
relacionadas aos produtos ou serviços de parceiros serão regidas pelos Termos e
Condições e Política de Privacidade de cada um deles, isentando a Facily de
qualquer responsabilidade nesse sentido. Por isso, o Usuário deve ler atentamente
tais disposições sempre que sair da nossa Plataforma para garantir que está de
acordo com elas.
3. COOKIES
Cookies são pequenos arquivos que coletam informações sobre seu navegador ou
dispositivo. Eles nos permitem saber como e quando o site é visitado, bem como
quantas pessoas o acessam. Os cookies podem ser úteis para, por exemplo,
fazermos o site encaixar na sua tela, entender melhor as suas preferências e lhe
oferecer produtos por meio de campanhas personalizadas.
Nós utilizamos os cookies para algumas finalidades:
1. Cookies essenciais: são os cookies estritamente necessários para
fornecer nossos serviços e para que o nosso site funcione corretamente,
garantindo a segurança da navegação, o dimensionamento do conteúdo e
o cumprimento de obrigações legais pela Facily.
2. Cookies estatísticos (analytics): fornecem informações sobre seu
comportamento de navegação e sobre como o site está sendo usado. Os
dados coletados são agregados e nosso objetivo é entender melhor o
nosso público, para que possamos oferecer conteúdo, serviços e
produtos mais interessantes.
Se você quiser saber quais cookies estão instalados em seu dispositivo, ou se
desejar excluí-los ou restringi-los, use a configuração do seu navegador. Saiba que
se você optar por bloquear o uso de cookies pelo nosso site, não poderemos garantir
o correto funcionamento de todas as aplicações e é provável que certas funções e
páginas não funcionem da maneira adequada.
Você encontrará mais informações sobre como desativar cookies clicando nos links
abaixo. Para encontrar informações relacionadas a outros navegadores, visite o site
do desenvolvedor do navegador.
Firefox Chrome Safari Explorer
4. ARMAZENAMENTO E DESCARTE DE DADOS
Os dados e informações coletados serão armazenados em ambiente seguro pelo
tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram
coletados.
Atingidas as finalidades previstas para o tratamento dos dados, as suas informações
poderão ser mantidas para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais,
regulatórias, contratuais, exercício regular de direitos em processo administrativo,
judicial ou arbitral, entre outras permitidas ou exigidas pela legislação. Nesse sentido,
destacamos que manteremos em nossos bancos os dados estritamente
necessários, em linha com as disposições legais.
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Para o correto desenvolvimento das nossas atividades e garantir excelência na
prestação dos serviços, podemos compartilhar determinados Dados Pessoais em
algumas situações, sempre buscando preservar a sua privacidade e, quando
possível, de forma anonimizada. Descrevemos aqui situações em que podemos
compartilhar os Dados Pessoais:
Autoridades Públicas: reservamo-
nos o direito de compartilhar quaisquer Dados
Pessoais que acreditamos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou,
ainda, proteger os nossos direitos e dos nossos colaboradores. Além disso, também
podemos ser obrigados a compartilhar
alguns de seus Dados Pessoais com
entidades públicas para cumprir obrigações legais ou regulatórias ou para cumprir
ordens de autoridades competentes.
Usuários da Plataforma:
os dados pessoais referentes ao seu histórico de compras
podem ser compartilhados com outros Usuários que pertençam à sua rede na
Plataforma com a finalidade de
proporcionar o compartilhamento e acesso a
promoções e ofertas de produtos e possibilitar que voconvide outros Usuários
para utilizar nossa Plataforma.
Empresas do Grupo Facily:
os seus Dados Pessoais podem ser compartilhados com
as demais empresas do Grupo Facily para atender aos legítimos interesses da Facily
e aos seus interesses, dar suporte e desenvolvimento de novos produtos e permitir
a análise de Dados.
Fornecedores e parceiros:
compartilhamos Dados Pessoais para viabilizar a nossa
operação e o fornecimento dos nossos produtos e serviços, como por exemplo,
empresas que operam sistemas de pagamento, que prestam serviços de prevenção
à fraude, que licenciam o direito de uso de plat
aformas digitais, que dão suporte às
operações da Facily, que prestam serviços de hospedagem de dados, entre outros.
Buscamos avaliar cuidadosamente nossos fornecedores, além de firmar obrigações
contratuais de segurança da informação e proteção de dados pessoais com o
objetivo de minimizar riscos à proteção de dados pessoais.
6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais que coletamos podem ser transferidos, para fins de apoio aos
nossos serviços, para parceiros localizados em outros países, ou, ainda, para
empresas que venham fazer parte do Grupo Facily. Essa transferência ocorre
exclusivamente por conta de alguns fornecedores e parceiros comerciais estarem
localizados nesses países. A Facily tem sede no Brasil e os nossos serviços são
destinados a pessoas localizadas no Brasil.
7. MEDIDAS DE SEGURANÇA
Temos como responsabilidade cuidar dos seus Dados Pessoais e utilizá-los para as
finalidades descritas nesta Política. Nesse sentido, adotamos práticas de segurança
adequadas para as nossas atividades, tais como o uso de técnicas de criptografia,
gestão de registros, controles de acesso e outras medidas de segurança disponíveis,
a fim de evitar a ocorrência de incidentes de segurança da informação e preservar
a privacidade e proteção dos seus Dados Pessoais.
Apesar de tratarmos a segurança dos seus dados pessoais com o máximo cuidado
e sermos comprometidos com as melhores práticas, é importante que você, como
Usuário, também adote algumas medidas fundamentais para manter o ambiente
seguro como: (i) cadastrar uma senha forte para proteger sua conta; (ii) nunca
compartilhar sua senha e Dados Pessoais com terceiros; e (iii) sair de sua conta logo
após a utilização, de forma a prevenir quaisquer danos.
8. DIREITOS DO USUÁRIO
Nos termos previstos pela LGPD, você, como Titular de Dados Pessoais, tem direitos.
Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos e, nessa seção,
vamos explicar quais são e como você pode exercê-los. Veja a seguir:
Confirmação e Acesso
Permite que você possa verificar se tratamos dados pessoais
seus e, em caso positivo, requisitar uma cópia dos Dados
Pessoais que nós temos sobre você.
Correção
Permite que você corrija os seus Dados Pessoais
incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio
ou eliminação
Permite que você solicite a anonimização, o bloqueio ou a
eliminação dos dados pessoais da base de dados da Facily.
Os seus Dados poderão ser anonimizados, bloqueados ou
eliminados dos servidores quando requisitado ou quando não
forem mais necessários ou r
elevantes, salvo se houver outra
razão para a sua manutenção, como a necessidade de
retenção dos dados para o cumprimento de uma obrigação
legal/regulatória ou para resguardo de direitos da Facily ou de
terceiros. Ressaltamos que apesar de ser possível a e
xclusão
integral da sua conta, manteremos armazenados os dados
pessoais que possam ser necessários para cumprimento de
obrigações legais ou regulatórias e/ou para o exercício regular
de direitos em procedimentos judiciais ou administrativos, ou
ainda funda
mentado por outras bases legais previstas na
LGPD, em linha com as normas de prescrição do direito
brasileiro.
Portabilidade
Você tem o direito de solicitar, mediante requisição expressa,
que seja fornecido a você, ou a terceiro que você escolher,
seus Dados Pessoais em formato estruturado e interoperável,
desde que não viole a propriedade intelectual ou segredo de
negócios da empresa.
Informação sobre o
compartilhamento
Você tem o direito de saber quais são as entidades públicas
e privadas com as quais a Facily realiza uso compartilhado
dos seus dados pessoais. Manteremos, no item 6 desta
Política, uma indicação das nossas relações com terceiros
que podem envolver o compa
rtilhamento de dados pessoais.
Em todo caso, se você tiver dúvidas ou quiser mais detalhes,
você tem o direito de nos solicitar essas informações.
Informação sobre a
possibilidade de não
consentir
Permite que você tenha informações claras e completas
sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer
seu consentimento para o tratamento de dados pessoais. O
consentimento, quando necessário, deve ser livre, informado
e inequívoco. Assim, sempre
que pedirmos seu
consentimento, você poderá negá-lo
ainda que, nesses
casos, tenhamos que limitar alguns de nossos serviços.
Revogação do
consentimento
Você tem o direito de retirar o seu consentimento, a qualquer
tempo, em relação às atividades de tratamento que têm essa
base legal como fundamento. No entanto, isso não afetará a
legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente.
Em caso de revoga
ção do consentimento, pode ser que não
possamos fornecer determinadas comunicações ou serviços
para você, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.
Oposição
A lei autoriza o tratamento de Dados Pessoais
independentemente do seu consentimento nas hipóteses
previstas nos artigos 7 e 11 da LGPD. Caso você não concorde
com o tratamento, você poderá se opor a ele em alguns
casos, solicitando sua interrupção. Se não
pudermos atender
a sua requisição, justificaram de maneira adequada nossos
motivos em linha com as disposições da LGPD.
9. INFORMAÇÕES E EXERCÍCIO DE DIREITOS
Para exercer qualquer dos direitos previstos pela LGPD você deverá realizar o
requerimento formal através do endereço dpofac[email protected]m.br ou pelo
Aplicativo.
A fim de garantir a autenticação dos Titulares, preservando a sua segurança,
privacidade e impedindo fraudes, sempre que for apresentada uma requisição de
exercício de direitos, solicitaremos algumas informações e documentos
complementares que possuem por finalidade a confirmação da sua identidade.
Saiba que, em alguns casos, podemos ter motivos legais e legítimos para deixar de
atender a uma solicitação de exercício de direitos. Nos empenhamos para responder
todas as requisições dentro de um prazo razoável, em conformidade com a
legislação aplicável e justificaremos, sempre que necessário, porque não pudemos
atender à sua solicitação.
10. MUDANÇAS NA POLÍTICA
Buscamos constantemente a melhora de nossos serviços e a forma como operamos,
assim, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as
melhorias necessárias. Nessas situações, podemos enviar avisos sobre as alterações
e modificações substanciais deste documento para o Usuário por meio de
mensagem eletrônica, ou por outro meio que garanta a sua recepção. De qualquer
maneira, recomendamos a visita periódica desta página para que você acompanhe
as modificações.
Caso sejam feitas alterações relevantes que exijam novo consentimento do Usuário,
iremos notificá-lo com antecedência, de forma que, caso não concorde com os
novos termos, poderá optar por interromper a utilização dos nossos serviços e
aplicações.
11. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Essa Política de Privacidade é regida pelas Leis da República Federativa do Brasil.
12. CONTATO
Para esclarecimentos, dúvidas, sugestões e solicitações relacionadas ao conteúdo
desta Política de Privacidade, entre em contato com o nosso Encarregado/DPO,
BECKER BRUZZI & LAMEIRÃO ADVOGADOS I BBL Advogados, (CNPJ:
45.368.352/0001-32), através do e-mail: dpofa[email protected]om.br.
Atualizada em 27 de dezembro de 2023.
Facily Soluções e Tecnologia Ltda
CNPJ/ME sob o nº 30.297.195/0001-44,
Avenida Paulista, nº302, Bairro Bela Vista, São Paulo
Avenida Leonil Crê Bortolosso, nº 945, Quitaúna, módulos 28 a 31, Osasco/SP,
CEP 06186-260